1. Dacă prețul scade după ce am făcut rezervarea, voi primi o rambursare?
KAYAK nu se ocupă de realizarea produsului de călătorie pe care l-ați rezervat. Ar trebui să contactați furnizorul online al produsului de călătorie pe care l-ați rezervat pentru a vedea dacă aveți dreptul la o rambursare parțială.
2. What are Hacker Fares?
Site-ul nostru caută oferte mai bune pentru călătoria dus-întors prin combinarea a două bilete emise de companii aeriene diferite pentru fiecare direcție de călătorie. Deoarece vor fi emise două bilete, se pot aplica reguli și politici diferite (de exemplu, pentru taxe de bagaje, taxe de schimbare și rambursări). Orice modificare adusă unuia dintre bilete nu va afecta celălalt bilet (de exemplu, dacă zborul inițial este anulat fie de dumneavoastră, fie de compania aeriană, cealaltă companie aeriană la care ați rezervat zborul de întoarcere nu este obligată să vă restituie banii sau să vă modifice itinerariul). Sunteți responsabil pentru respectarea termenilor și condițiilor fiecărei companii aeriene, care pot fi diferite (de exemplu, orele de check-in și limitele de mărime/greutate a bagajelor). Vă rugăm să analizați cu atenție detaliile contractului fiecărei companii aeriene înainte de a face rezervarea și să vă asigurați că ați completat cerințele de rezervare pentru ambele bilete. Deoarece tarifele se modifică frecvent, vă rugăm să verificați dacă ambele tarife listate sunt încă disponibile înainte de a rezerva. Dacă călătoriți la nivel internațional, s-ar putea să prezentați dovada că aveți un zbor de întoarcere la check-in și la imigrare. Vă sfătuim să imprimați ambele confirmări ale biletelor electronice înainte de a începe călătoria.
3. De ce nu se potrivește prețul de pe site-ul furnizorului cu cel de pe KAYAK?
KAYAK efectuează căutări pe sute de site-uri de călătorie în același timp pentru a vă oferi cele mai exacte rezultate posibile. Ocazional, apar probleme în datele privind prețurile și disponibilitatea pe care le obținem de pe site-urile de turism.
Dacă găsiți un preț incorect, vă rugăm să ne anunțați, astfel încât să rezolvăm cât mai curând problema !
Raportează un preț incorect